Politique d’expédition
Politique d’expédition
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux phases :
1. Délai de traitement
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Ensuite, le colis est préparé pour le transport.
2. Délai de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrables
L’expédition est assurée par La Poste / Colissimo.
Tous les délais de livraison sont exclusifs de tout retard éventuel en douane. Pendant les périodes de forte affluence telles que Noël, le Black Friday et le Nouvel An, les livraisons peuvent prendre plus de temps.
Combien coûte l’expédition ?
Nous offrons une livraison premium gratuite. Cela inclut une assurance en cas de vol, de perte ou de dommage du colis.
Où est mon colis ?
Après l’expédition, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site web. Pour cela, cliquez sur « track your order » dans le menu principal de notre site.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs envois partiels.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Si, après quelques jours, le suivi n’affiche toujours aucune information, le service client peut être contacté.