Politique d’expédition
Politique d’expédition
Quel est le délai de livraiso?
Le délai de livraison se compose de deux phases :
1. Délai de traitement
Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour le transport.
2. Délai de livraison
France : 5 à 10 jours ouvrables
L’expédition est assurée par La Poste / Colissimo.
Tous les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de retards liés aux douanes. En période de forte affluence, comme Noël, le Black Friday ou le Nouvel An, les délais de livraison peuvent être plus longs.
Combien coûte l’expédition?
Nous offrons une livraison premium gratuite. Celle-ci inclut une garantie en cas de perte ou de dommage du colis.
Où est mon colis?
Lors de l’expédition, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
La commande peut être suivie via la page dédiée sur notre site internet. Pour cela, cliquez sur « Suivre votre commande » dans le menu principal de notre site.
Pour des raisons logistiques, une commande peut être expédiée en plusieurs colis.
Les informations de suivi ne sont pas encore disponibles
Il peut s’écouler jusqu’à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi ne soient mises à jour.
Si après ce délai aucune information n’est affichée, veuillez contacter notre service client.